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中(zhong)保協發布(bu)4項標準 提升車險服務(wu)質量
新華社北京3月28日電(dian)(記者王虎雲(yun)、譚謨曉(xiao))中(zhong)國保險行(xing)業協會28日發布(bu)《機動車保險車聯網數據采集(ji)規範ding)返項車險相關(guan)標準,運用標準化(hua)手段強(qiang)化(hua)行(xing)業自(zi)律(lv),聚(ju)焦(jiao)擴(kuo)大保險科技應用、提高服務(wu)質量。據中(zhong)國保險行(xing)業協會相關(guan)負責人介紹,保險公司積累(lei)和(he)利(li)用車聯網數據,能夠(gou)全(quan)面提升車險定價、產品(pin)、客服、理(li)賠(pei)的精細化(hua)管理(li)水(shui)平(ping)。而(er)在現(xian)階(jie)段車聯網數據應用實踐中(zhong),普遍存(cun)在采集(ji)內容、格式差異大,數據質量不穩定等問題,無法滿足車險經營(ying)管理(li)的需要(yao)。《機動車保險車聯網數據采集(ji)規範ding)飯娣讀嘶 當O站 ying)管理(li)過(guo)程中(zhong),車聯網數據采集(ji)、交huan)弧 蠶淼然畽 婕暗鬧饕yao)術(shu)語(yu),以及車聯網基(ji)礎數據采集(ji)的定義、範圍、類型等內容,同(tong)時規定了數據有(you)效性(xing)、合理(li)性(xing)、真實性(xing)的校驗規則,為車聯網數據在汽車、保險兩個行(xing)業之間的交huan)? gong)了基(ji)礎,有(you)利(li)于促進車聯網數據在保險行(xing)業的應用。當天同(tong)時發布(bu)的mu)褂you)《汽車後市場用men)浼銑倒娣兜部分︰車身覆蓋件》《汽車後市場用men)浼銑倒娣兜部分︰車輛外後視鏡總成及配件》及《事故汽車維修工時測(ce)定規範第2部分︰覆蓋件鈑金(jin)工時》協會標準,對車身覆蓋件、後視鏡及附件等後市場用men)浼暮銑敵xing)能,以及事故汽車維修覆蓋件鈑金(jin)修復(fu)對象(xiang)分類準則和(he)覆蓋件鈑金(jin)工時構成等作出具體規定。上述負責人表示,這些(xie)標準為非原廠配件在保險行(xing)業理(li)賠(pei)定損中(zhong)的應用奠(dian)定了基(ji)礎,為後續後市場認xian)?浼拇蠊婺Mtui)廣運用提供(gong)了技術(shu)依據,填補了國內相關(guan)自(zi)主標準的mu)kong)白,有(you)利(li)于簡化(hua)車險定損流程,提高理(li)賠(pei)服務(wu)水(shui)平(ping)。

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